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现代企业管理的本质

2021-04-20

企业管理中所制定的制度没有好坏之分,只有合理不合理,适用不适用。看起来再好的制度,如果不符合企业的实际情况,如果不能得到有效执行,那就不是好的制度。但是,“好”这个字能给人直观的感受,而“合理”、“适合”需要理性的分析。


企业管理活动是把资源要素(投入)变为有形产品或无形产品(产出)的活动过程。一般来说,有形产品体现于制造业,无形产品体现于服务业。


不同类型的管理活动


比如,汽车、家电等制造业企业投入原材料、设备、工人、厂房等,通过结构、形状的改变等物理过程,产出有形产品;

百货商店投入店铺、营业员、商品、顾客等,通过销售过程,产出满意的顾客;

医院投入医生、医疗设备、药品、病人等,通过诊断、治疗、手术等过程,产出康复的病人;

学校投入教师、教材、教学设施、学生等,通过传授知识技能,产出专业人才;

客(货)运公司投入运输设备设施、工人、顾客(物资)等,通过地理位置变换,产出到达目的地的顾客(物资);

咨询公司投入人力、信息、知识,通过脑力劳动过程,产出建议、方案、办法。


企业管理活动的本质


企业管理活动的本质是投入人力、物料、设备、技术、信息、能源、土地等,通过价值增值过程,产出产品或服务,被消费者接受。


企业管理的基本问题


企业管理的基本问题是如何合理配置企业资源,高效管理业务流程,使得产品或服务最大限度满足顾客需求。

为此,要做到以下三点:

一是保证资源有效利用;

二是权衡不同的竞争策略;

三是进行流程控制、改进与再造,以在多个尺度上同时提高绩效。


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