团队建设与管理(客服团队建设与管理)



本文目录

• cctl是什么职位
• 保险公司组经理是干什么的

cctl是什么职位

cctl是客户经理的职位其职责是

负责拓展销售渠道开发新客户销售公司发行或指定的保险产品

负责宣传公司品牌进行品牌推广建立和维护客户关系

制定并执行销售计划完成销售任务

维护客户关系提供售后服务

收集和分析市场信息反馈客户需求和市场动态

完成领导交办的其他事项

保险公司组经理是干什么的

保险公司营业组经理岗位职责

岗位职责一

1负责新客户开发与老客户维护完成每日拜访指标

2为客户做保险需求状况财务分析并制定全套保险理财方案

3协助企事业单位制定员工福利计划提供团体意外及医疗风险保障服务

4为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务

5为客户提供优质的售后服务协助他们办理收取保费保险咨询保单保全事故理赔等服务

6负责销售渠道的开发与管理以及销售团队的建设管理督导培训与激励策划并举办相关业务活动

岗位职责二

一负责所辖网点的维护和业务拓展协助代理网点寻找准客户促成保单销售完成辖管网点销售任务

二负责实施对所辖网点的培训辅导工作

三利用业余时间积极寻找准客户开展自主销售完成公司下达的自主销售任务

四协助公司和代理网点向客户提供售后服务

五定期对代理网点的客流量销售业绩客户反馈信息等进行分析提出改进建议并及时向公司报告销售动态和相关情况

六负责对代理网点的指导检查保证业务质量维护公司信誉做好与代理网点的衔接沟通与协调工作处理好

七协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证宣传材料

八积极参与活动量管理并填写活动量工具认真使用

九参加晨会夕会等公司组织的各项会议和培训活动

十保守客户信息严守公司商业秘密

十一完成公司交办的其他事项

岗位职责三

1负责根据客户的要求给用户提供专业的保险知识咨询和服务

2负责推荐及相关理财产品并制定保险方案

3负责定期接受专业保险业务辅导和讲座

4负责参保客户的后续客户服务工作

岗位职责四

1负责公司产品的销售及推广

2根据完成部门销售指标

3开拓新市场发展新客户增加产品销售范围

4负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析

5负责销售区域内销售活动的策划和执行完成销售任务

6管理维护客户关系以及客户间的长期合作

岗位职责五

1积极拓展市场开发和积累客户树立和维护公司品牌形象

2维护良好客户关系做好客户服务工作协助客户办理投保理赔保全等手续

3达成本办法规定的各项考核指标

4积极参加公司和营业部组织的各项活动勤于学习不断提升专业技能积极和团队成员合作共同维护和谐的团队文化

5辅导和培训新人