增强消费者记忆的新营销法则
在现代社会中。我们身边无时无刻不充斥着各种各样的广告,一定程度上,品牌借助广告得到了推广,但是消费者接受的“信号”太多,你无法控制他们的选择,因此"创造品牌信号",让消费者形成一个品牌记忆点成为关键。
1. 正确看待广告的作用
品牌推广不等同于广告,而广告是品牌推广的重要部分。
如果大众完全相信广告中的产品推销,而且没有任何其他关于该产品的信息来源,那么广告则等同于品牌推广。然而我们并非如机器人般孑然一身,我们有朋友、同事以及感受、信念体系这样的信息源,所以广告≠品牌推广。
不过,广告是品牌推广的重要部分,因为广告定义了品牌的世界观。广告直接出自产品所在公司,因而能代表公司如何看待世界,以及公司希望消费者获取的产品内容。对于广告所传达的信息,虽然我们会持保留态度,但重点不在于我们的信任程度,而在于我们如何解读广告信息。
2. 巧用忠诚营销
忠诚营销(loyal marketing) 是企业发展忠诚顾客的策划过程。企业的忠诚顾客越多,公司的收入越多,发展忠诚顾客的获利率也往往高于公司的其他业务活动。为了追求忠诚度,有些企业会采用“购买”的方式。
比如许多企业采取会员制度、积分奖励、网络建设、客户通讯、增值服务等无数个忠诚计划,但往往是被仓促地建立,由于成本和执行等方面的原因,又被仓促地搁置。当顾客无论去哪里消费都会得到一张名为“ VIP ”的折扣卡时,当企业花大价钱“赢得了”一大批不活跃的“死会员”时,单纯以消费折扣为手段的积分计划已经不能为企业带来真正有价值的忠诚顾客,而这种购买来的忠诚度往往是一种负债。
具体问题需要具体分析,“赢得”的忠诚度并不是负债。
某位消费者可能不会标榜自己对某个品牌忠诚,但在决定是否购买时,他 / 她会表现出对该品牌的忠诚。忠诚成为一种无法言喻的感觉,就像有人会说,“我总会选择可口可乐,因为觉得就是它了,它是我的品牌”。如果“时刻”设计得当,人们就会表现出对“时刻”的忠诚。
比如,消费者的内心或许会有这样一种声音:“星期二早上我总是会去某个超市购物,因为那里不会挤得要命,而且,我总能在那里买到最实惠的东西。”可见,品牌所有者应该关注“时刻”设计,在整合销售资源的情况下,为客户营造有意义的购物体验,从而“赢得”,而不是“购得”客户忠诚。
3. 公关与宣传不能丢
常言道,广告是购买,公关是祈祷。宣传能提升消费者的产品意识,公关帮助管理品牌所有者的声誉。所以品牌的公关宣传也是一个能否创造记忆点的有效环节。
4. 辩证看待名人效应
企业为了增加消费者的记忆点,常常会利用名人效应,但你有没有发现,一旦名人代言了这个商品,很有可能这个产品并不如所说那般好,这时名人在消费者心中的信任度反而会降低。另一种情况就是名人直接当品牌创立者,这两种方式是有区别的,最大区别就在于:由名人创立品牌不等同于名人“认可”品牌。
5. 必要时采取“非整合化”营销
纵观如今的销售趋势,你心里肯定有个疑问:“市场营销体系这么复杂,我们是不是应该拆开已经整合的市场营销,即实现整合营销传播的‘非整合化’?”
21 世纪前二十年,各社区作为一种社会媒介在营销方面作用巨大,而且,亲朋之间产品推荐非常有成效。与此同时,品牌所有者发现,品牌发出的“信号”往往被阻断,或者“信号”接受者往往会怀疑、质疑,甚至因此感到愤怒。
对此,品牌所有者放弃了直接控制,而是假借品牌推广人和社区推广品牌,以提高品牌传播效率。
北京大学新营销实战研修班
中国的经济与市场在“互联网+”及新经济的催生下,正在经历增速换挡、产业升级、渠道变革和消费升级的各种纷繁复杂的形式,传统营销模式已不能适应纷繁复杂的市场形势。只有在不断变化的环境中仍能所向披靡的精英,才能帮助企业走出困境,成就卓越。创新与变革刻不容缓!我国企业的成本优势越来越不具备竞争力,新的竞争优势从何而来?高度专业化商业化的今天,品牌的力量能够使企业在近乎惨烈的竞争中保持足够的尊严,赢得坚定的支持,进一步,引领生活方式的改变。正如杰克?韦尔奇所说:“品牌决不仅仅事关产品与销售,它是关乎企业能否跻身一流,并且基业长青的关键”。
品牌不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志,拥有品牌的多少,还是一个国家经济实力的象征,是一个民族整体素质的体现。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发,鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。
【课程特色】
1、科学完善的课程体系
国内首创系统全面的研究品牌从构建、传播、管理与维护全过程以及品牌营销战略的高端研修课程,通过理论讲授、案例分析、互动研讨和实战模拟课堂相结合,帮助企业建立全新的品牌策略与营销发展模式,集权威性、系统性、实用性和规范性于一体。
2、实战的师资力量
汇集国内外具有品牌与营销研究专长和运营实践经验的著名专家,90%以上师资来自实务界,既注重理论讲授,更注重实践操练。他们拥有多年的品牌策划或营销企划、企业咨询经验以及培训教学经验,其中大部分老师都有成功打造品牌的经历,并且很多品牌仍在不断的创造着价值。
3、新颖的授课方式
教师将采用案例研究与课堂演讲相结合的方式进行授课,在课程最后还将安排一堂实战模拟课堂,将学员分为若干个小团队,针对不同的行业进行实战品牌企划。同时,学院还将不定期地举行各类讲座和研讨会,并组织学员间的管理经验交流。
4、广阔的校友资源
北京大学校友会成立于1919年,历经百年发展,校友人数已达30万余人,遍布全球各地,在北京大学校友会秘书处的精心组织下,校友会常年不定期的组织各类丰富多彩活动,学校把校友工作摆在更加突出的位置,充分利用母校资源,不断加强与广大校友的联系,竭诚为校友事业发展提供更多、更大的支持。
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提升企业品牌价值,获取忠诚客户,区隔竞争对手。
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