销售技巧培训课件方法(销售人员技巧培训课程)



本文目录

• 销售技巧八大步骤
• 销售公司新员工培训主要内容是什么
• 全年销售目标誓师大会方案及流程
• 销售流程八个步骤的礼仪要点

销售技巧八大步骤

展示说明准备几份成功案例的PPT及产品介绍用实际的案例打动客户

拒绝处理据LIMRA统计准客户在面对业务员的推销时一般会拒绝四次以上前两次基本上为假拒绝第三次为真拒绝第四五次才是问题的症结所以业务员面对准客户的拒绝至少要坚持五次前几次回答要委婉并逐渐引导准客户

促成在促成阶段准客户大多经由其情绪的变化产生购买的信号首先要以言谈举止或名片等引起准客户的注意并进而促使准客户情绪上升对你到访的目的及建议产生兴趣此时你对商品特色价值的介绍使客户的欲望达到高点情绪徒然上升此时你对商品进行进一步说明让其对其它商品的品质价格服务加以比较进而获得他的信任

产品交易完成产品的交易和订单的签订

客户服务对客户的服务是长期合作和建立口碑的重要手段

销售公司新员工培训主要内容是什么

告诉你点更实用的吧

1走到销售团队中去如果可以的话坐在销售员的身边工作即便条件不允许一周也要至少有一到两天的时间坐在销售的身边工作不然你跟销售是脱节的我之前要求我的成员每周至少一天坐在销售那办公

2给销售新人讲课内容实际上并不需要全新的开发你的授课内容要从公司里业绩好能力强的销售那里获取然后经过你的加工最后形成课件简单说就是找这些做得好的员工聊沟通把他们好的地方挖掘出来然后你加工按照一定的逻辑形成课件在传播给新人优秀员工的能力好知识是经过验证的而且是在当下企业和组织中验证过的别试图自己开发容易给新人带跑偏因为他们根本就没有分辨的能力

3讲干货少讲一些虚头巴脑的东西干货就是告诉他们具体该怎么做你总讲一些虚无缥缈的东西他们也抓不住而且能对他们成交有什么帮助么不能让他们成交的内容有个什么用呢

4多让新人练习光讲没用记不住情景演练讲完一个技巧你扮演顾客与新人对练制造各种情景情景来自于销售团队最常遇见的情境所以你要特别了解你的销售团队不断的练习销售就是训练类的课程不是讲授类的课程练得多了以后实战中遇到这种情境他自然就知道怎么处理了我们之前的新人销售在入职半年内每天下班之后都要进行半个小时的情境对练

5导师制注意我说的不是师带徒是导师区别是导师更多的偏向于新人的心里和情绪上的疏导而不是能力和知识上的为什么不用师带徒因为每个师傅能力水平不一样性格做事风格也不同教的方式和方法也不同带出来的徒弟就不一样导师就不同了导师只要性格开朗乐于关心他人就可以导师是新员工和培训讲师之间的桥梁他既能在新人情绪低落的时候疏导关心又能随时将新人的状态和需求反馈给培训师

以上是个大概新人销售培训是个系统的活远不止这些

全年销售目标誓师大会方案及流程

销售部誓师大会流程

第一稿

一场务人员安排人员

一负责签到处签到准备签到笔记号笔签到簿购买和发放纪念品人员二负责大会地照相摄像工作提前充电并检查照相机和摄像机地使用照片地冲印影像刻录人员

三准备签字笔承诺书地打印递送和装订宣传条幅地印制和悬挂人员四投影仪电脑地摆放调试与保管确保正常使用准备白板投幻灯片用游戏活动材料地准备和保管文档来源网络及个人整理勿用作商业用途人员

五照明音响话筒摆放与保管背景音乐地准备与播放确保正常使用人员

六会场座位安排与引位席位贴打印与粘贴人员

七茶水果盘纸巾烟灰缸地购买清洗摆放回收人员

八幻灯片地制作幻灯片地播放人员

九大会主持人及主持稿件编写人员十现场控制与协调二大会选址未定三大会时间未定四出席大会人员名单及职务待定五大会费用

销售流程八个步骤的礼仪要点

1

寻找准客户我们要进行成功的销售必须先找到可以销售的对象人否则我们的销售行为就会没有目标无从展开所以寻找准客户是我们开拓市场的第一要事

2

接触前准备接触前进行充分的调研和准备尽量在多的渠道获取用户和竞品信息做到心中有数

3

接触这个是最重要的一环前期的准备的铺垫在这个时候需要展现出来一个好的穿着绅士的礼仪谦虚的态度很重要

4

展示说明

准备几份成功案例的PPT及产品介绍用实际的案例打动客户

5

拒绝处理

据LIMRA统计准客户在面对业务员的推销时一般会拒绝四次以上前两次基本上为假拒绝第三次为真拒绝第四五次才是问题的症结所以业务员面对准客户的拒绝至少要坚持五次前几次回答要委婉并逐渐引导准客户

6

促成在促成阶段准客户大多经由其情绪的变化产生购买的信号首先要以言谈举止或名片等引起准客户的注意并进而促使准客户情绪上升对你到访的目的及建议产生兴趣此时你对商品特色价值的介绍使客户的欲望达到高点情绪徒然上升此时你对商品进行进一步说明让其对其它商品的品质价格服务加以比较进而获得他的信任

7

产品交易完成产品的交易和订单的签订

8

客户服务对客户的服务是长期合作和建立口碑的重要手段