绩效管理培训的组织者通常由什么人员构成(绩效管理的培训需要遵循的原则)



本文目录

• 绩效管理的绩效沟通分为哪几个沟通过程
• 人力资源组织者是做什么的
• 人力资源管理如何对企业培训效果进行评估

绩效管理的绩效沟通分为哪几个沟通过程

绩效沟通一绩效管理沟通主要是指组织者考核者被考核者他们之间沟通根据绩效管理循环将绩效沟通分为三个沟通过程绩效计划沟通绩效实施沟通和绩效结果沟通1绩效计划沟通绩效计划沟通主要是指在绩效管理实施前的培训过程绩效指标体系的建立目标值的确定过程的沟通其实绩效管理知识的培训过程也是沟通过程在培训中培训者将绩效管理的知识讲给大家听在讲的过程听取学员的意见等通过这种方式把绩效管理的知识传授给大家绩效指标体系的建立以及目标值的确定等更是离不开沟通在这个过程中主要有三种方式一是从上向下沟通二是从下往上沟通三是混合时沟通在指标的设定时应该从上往下沟通因为绩效指标体系是从公司的战略分解与员工岗位职责相结合来确定的在绩效指标体系的目标的确定过程建议采用混合式的沟通因为目标值的确定是双向过程目标不能定得太高或太低太高没有激励太低没有实施价值这就需要考核者与被考核者之间充分地沟通通过充分地沟通是被考核知道自己的考核指标和目标便于他们完成目标这个沟通过程主要涉及组织者考核者和被考核三者之间的沟通2绩效实施沟通绩效实施沟通主要是指在绩效管理过程中绩效辅导和绩效考核过程中的沟通这个过程主要是考核者与被考核者之间的沟通3绩效结果沟通绩效结果沟通主要是指绩效结果的应用以及绩效反馈的沟通这个沟通过程是绩效沟通的重点因为绩效考核最终目的是提高公司和员工的业绩和不断循环地改进和提高要做到这些沟通就不可少了绩效结果应用的沟通是让员工明白要对自己过去的行为和结果负责引导员工正确的思维对绩效反馈的沟通这是很重要的反馈的手段就是沟通通过沟通帮助员工查找产生良好绩效和不良绩效的原因并制定改进的措施和方法这个沟通过程也主要是考核者或管理者与被考核者之间的沟通二有效避免绩效反馈与面谈走形式的方法1合理化绩效考核体系尽可能的保证考核结果的公正与客观2建立高效的绩效考核成绩测评系统3HR制定绩效面谈与反馈制度并培训非人力资源管理部的部门主管4HR对各部门的绩效反馈与实施过程加以监督与辅导5HR需审核并反馈各部门的面谈结果

人力资源组织者是做什么的

是做人事相关工作的

人力资源组织者就是在日常工作中组织开展人事的入转调离人员的招聘配置干部管理以及人力培训等涉及到人事的所有工作的

人力资源除了人事管理还有薪酬绩效而组织者主要是负责人事相关板块的工作内容

人力资源管理如何对企业培训效果进行评估

一培训效果评估层次

培训效果评估根据培训内容培训目标以及效果评估目的分为反应层评估学习层评估行为层评估结果层评估

反应层评估主要针对观念类知识类业务技能技术类以及管理类等四种形式的培训就培训项目的准备和组织开展形式讲师授课方式和内容课程安排课堂效果和氛围等内容开展评估以课堂记录培训调查问卷形式开展

学习层评估主要针对观念类知识类和业务技能技术类等形式就培训内容的掌握情况以课堂提问考试测验和学习总结等形式开展

行为层评估主要针对业务技能技术类和管理技能类等形式就培训的内容对参训人员工作行为的影响主要以调查问卷员工访谈直接上级参训者个人和直接下属以及行为观察等形式开展

结果层评估主要针对培训成本较高时间较长的重点培训项目如知识类业务技能技术类和管理技能类等主要基于个人及团队的绩效改善情况诸如员工离职率员工技能提升成本控制率工程进度

二效果评估的实施及结果应用

一反应层评估

培训结束后的当日由培训讲师或培训组织者组织全体学员填写

培训效果评估表由组织者填写培训满意度调查评估报告

培训组织者根据评估报告及时对培训组织工作诸如培训场地安排实施布置时间安排参训对象选择培训形式等进行改善

二学习层评估

课堂提问由培训讲师根据授课内容随堂及时完成由培训组织者

及时做好记录

考试测验的试题由培训讲师或培训组织者根据授课内容完成出

具并在培训结束后当日完成考试测验培训组织者可在培训结束一周之后完成二次测验

学习心得由培训学员在培训结束后一周内提交培训心得

针对以上评估形成评估报告及时反馈给培训师和学员

培训师根据培训评估报告及时了解学员对课程的掌握情况了解自己的授课不足有针对性改善授课技巧

培训组织者根据培训报告及时了解培训师的授课水平和强项为选拔和培养培训师建立内训师团队提供依据

学员根据评估报告了解自己培训内容的掌握情况明确与其他学员的差距及时予以提高改善

三行为层评估

培训组织者根据培训实际情况在培训结束后一至三个月内组

织学员填写培训调查问卷并组织培训学员的直接上级填写直接上级评估问卷由组织者根据评估情况出具培训报告

培训组织者通过报告可以了解学员行为改进程度与培训类型培训策划的关系为不断调整和完善培训策划及培训组织管理水平提供依据

学员直接上级根据报告可以了解到学员通过培训获得提升乃至行为改变情况及时沟通帮助学员制定改善计划和措施为后期培训挑选合适参训对象提供依据

学员根据评估报告了解自己培训内容后的行为改善情况明确与其他学员的差距及时予以提高改善

四结果层评估

由培训组织者根据培训目标组织开展针对培训的个人绩效改善以及组织绩效改善情况确定培训目的达成情况

培训组织者通过报告总体了解和掌握培训投入和产出情况为加强培训规划控制培训成本提高培训收益提供依据

培训学员直接上级通过报告了解学员以及所在组织的绩效改善情况努力创造培训效果转化的环境

公司决策者应根据评估报告综合了解和掌握培训对企业发展的贡献情况明确培训价值为重大培训决策提供依据